Sổ tay hướng dẫn cộng tác viên của Út Em Shop

Hiện tại chương trình cộng tác viên đang tạm dừng.

Chào các bạn mình là Nguyễn Đức Anh, công việc chính của mình là thực hiện marketing cho Út Em Shop. Ngoài ra mình được chị Út Em (Hạ Mến) giao nhiệm vụ trực tiếp quản lý đội ngũ cộng tác viên.

Khác với hình thức nhập buôn, làm cộng tác viên các bạn không cần vốn nhập hàng nên tránh được rủi ro của việc bị tồn trữ. Các bạn bán hoặc giới thiệu đơn hàng nào thì được nhận hoa hồng đơn hàng đó, các bạn không phải bận tâm về sản phẩm, người giao hàng, thu tiền hàng…Nhiệm vụ duy nhất của các bạn (nhưng cũng không kém phần khó khăn) đó là tìm kiếm khách hàng.

Để đảm bảo thành công khi làm cộng tác viên bạn cần chú ý những điều sau (mình đã nói sơ qua ở phần ứng tuyển nhưng giờ vẫn nhắc lại vì điều này rất quan trọng):

• Uy tín là số một: Điều đầu tiên bạn cần ghi nhớ là khi bạn giới thiệu sản phẩm cho người khác nghĩa là bạn đang lấy uy tín cá nhân đảm bảo cho sản phẩm đó. Người uy tín rất dễ bán được hàng vì mọi người tin bạn, họ đã từng dùng các sản phẩm bạn giới thiệu và họ thấy tốt thực sự.
• Ngoài Út Em Shop bạn có thể tham gia làm cộng tác viên cho nhiều nơi khác, điều này sẽ gia tăng thu nhập của bạn lên tối đa nhưng bạn cần có khả năng lựa chọn nhà cung cấp chất lượng để giữ vững uy tín của bản thân.
• Bạn cần am hiểu về sản phẩm bạn giới thiệu: dĩ nhiên bạn không cần đến mức phải là chuyên gia, nhưng bạn phải đủ hiểu biết để trả lời những câu hỏi cơ bản về sản phẩm. Không có chuyện bạn không hiểu gì về sản phẩm mà vẫn đem bán đâu nhé!
• Không nói quá về tính năng sản phẩm: cãi bẫy nói quá về tính năng để chào mời người mua là cái bẫy rất ngọt ngào mà nhiều bạn cộng tác viên mắc phải, tuy nhiên điều này làm ảnh hưởng rất xấu đến uy tín của bạn. Vì vậy hãy nói đúng về tính năng sản phẩm.

Làm thế nào để bán được hàng hiệu quả?

Cộng tác viên là những người đi giới thiệu, các bạn có người thân, bạn bè, hội nhóm, cộng đồng mà bạn tham gia. Đây chính là thị trường tiềm năng của bạn.

Người có thị trường lớn dễ bán được hàng hơn, điều này có nghĩa là cộng tác viên cần gây dựng số lượng đông đảo bạn, tham gia nhiều hội nhóm…nhưng điều cũng rất quan trọng đó là chất lượng. Mối quan hệ của bạn càng tốt đẹp bao nhiêu, lời nói của bạn càng có trọng lượng bấy nhiêu.

Cách làm cụ thể:

• Gia tăng kết bạn trên Facebook (và bất cứ mạng xã hội nào mà bạn tham gia)
• Chủ động tương tác với những người bạn đó (trả lời, comment các câu hỏi của họ) –  nhưng hãy tham gia với sự nhiệt tình, không nên gượng ép.
• Tham gia các hội nhóm trên Facebook (group) và các diễn đàn. Ví dụ với các sản phẩm của Út Em Shop bạn có thể tham gia các diễn đàn về làm đẹp, eva, web trẻ thơ, làm cha mẹ…